CABAL MOBILE （カバルモバイル）個人情報保護方針
ESTgames（以下「当社」といいます）は、大韓民国に本社を置く企業として、韓国の個人情報保護およびデータ保護に関する法律、規則およびガイドラインを遵守する義務を負っています。 また、当社が事業を運営する各管轄地域において、それぞれの管轄地域の個人情報保護法を遵守するため最善を尽くしています。
**1. 個人情報保護方針**
本個人情報保護方針は、当社のアプリケーション、ウェブサイト、ゲームサービスにおいて取り扱うすべての個人情報に適用されます。
当社はデータコントローラー（data controller）としての役割を担い、データプロセッサー（data processor）を含む第三者と協力してデータを取り扱います。
サービスで取り扱うデータは、当社がサービスを提供する国の個人情報保護法を遵守します。
**2. 個人情報の取扱い**
当社は、必要以上のデータを収集せず、特定のデータについては利用者の同意を得た場合にのみ収集します。
以下に記載のとおり、利用者の個人情報は、特定サービスの利用に応じて、当社が利用者から直接、または第三者を通じて収集します（一部は任意項目です）。
サービスを利用するには、第三者のアカウント（以下「第三者アカウント」）でログインし、メールアドレスおよび／または連絡先情報を提供することにより登録を行う必要があります。
この場合、当社は以下の必須個人情報を収集します。
登録およびプロフィール情報：
Googleアカウント利用時：会員識別子、プロフィール名
Appleアカウント利用時：会員識別子
※ 他社アカウントでゲームを利用する場合、設定されている情報公開基準により収集する個人情報の項目が異なる場合があります。
第三者アカウント情報：
利用者が第三者アカウントでログインする際に当社が収集する個人情報は、第三者アカウントの個人情報設定により異なります。 当社は、これら第三者が利用者の個人情報を収集、利用および共有する方法を管理できません。 詳細は、該当する第三者の個人情報保護方針を確認してください。
* **キャラクター名**：ゲーム内で利用者が作成したキャラクター名を収集します。
* **年齢**：年齢を確認するため、当社はサービス利用を許可する前に、利用者から一定年齢以上であるかどうか、または年齢層を収集する場合があります。
* **購入**：利用者が関連ストアやショップを通じてサービス内で購入を行う場合、当社は利用者の購入履歴および詳細情報を収集・保有することがあります。ただし、当社は利用者にクレジットカード番号の提供を求めません。
* **カスタマーサービス**：利用者からのお問い合わせ、苦情対応、その他業務、通知送信、カスタマーサポート業務を行うため、メール、チャット履歴、添付ファイル、利用者の意見等を収集する場合があります。
* **セキュリティ認証**：認証目的で国／地域情報および連絡先情報を収集する場合があります。
* **その他自動的に収集される情報**：デバイス識別子、IPアドレス、固有デバイス識別子、デバイスID、広告ID、アプリケーションID、その他識別子を収集する場合があります。
* 活動および利用履歴、ゲームスコア、クレジット、アクセスログ、不正利用履歴および詐欺検知情報、デバイス情報（機種、サービス提供者情報、OS情報、言語および国情報）、ニックネーム、キャラクター名
* 正確な位置情報データ（利用者の同意によるGPS）、ドメイン名、ブラウザの種類、OSの種類やデバイスの種類、および利用者のデバイスまたは利用中の当社サービスのバージョンに関するその他統計情報または技術情報
**3. 個人情報の利用および法的根拠**
当社は以下の目的で利用者の個人情報を利用し、それぞれに対応する法的根拠に基づいて取り扱います。 また、利用者の同意を基に処理する場合、いつでもその同意を撤回できます。
**3.1 利用者との契約を締結し、履行するため:**
* アカウント登録の目的
* サービスの提供および運営のため
* 購入履歴の処理および決済確認
* 利用者からのお問い合わせ対応
**3.2 当社の正当な事業上の利益のため:**
* 利用者の要望、苦情およびコミュニケーション対応、本人確認、取引処理、技術サポートおよび問題解決、その他カスタマーサービスの目的
* 新製品・サービスの開発
* 会員識別、不正防止、不正利用検知の目的
* 友人への活動通知、ユーザー検索および会員登録
* 利用者が当社サービスにどのようにアクセスし利用しているかをより良く理解し、ニーズや要求に応えるため
* コンテストの管理
**3.3 その他の研究および分析の目的:**
* 他者の権利、健康および安全の保護
* 当社の法的地位および権利の確定、行使または防御
* 利用者へのイベント情報、マーケティングメッセージおよび広告の送信
**3.4 法的義務を遵守するため:**
* 法律または法的手続きで要求される場合
* 拘束力のある要求に従うため
**3.5 利用者の同意に基づく場合:**
* 当社サービス利用中の位置情報追跡のため
* マーケティングニュースレター（サービス利用のために登録していない場合）
* 利用者へのイベント情報、マーケティングメッセージおよび広告の送信
* 利用者に配信または表示するコンテンツや情報をカスタマイズし、パーソナライズされたコンテンツを提供し、当社サービスの広告を支援するため
**4. 個人情報の提供および共有**
当社は利用者の個人情報を販売しません。 次の場合に限り、利用者の個人情報を第三者と共有または提供し、すべてのデータ共有は法的根拠および利用者の権利を保障する方法で取り扱います。
**4.1. 利用者の同意**
利用者が明示的に同意した場合に限り、個人情報を第三者に提供します。 同意はいつでも撤回できます。
**4.2. 法的義務の遵守**
法的要請、裁判所命令、規制当局の要請により個人情報の提供が必要な場合、当該法令に従ってデータを提供します。
**4.3. 事業の譲渡および合併**
当社が合併、買収、資産譲渡などの企業取引を行う場合、個人情報は取引相手に移転されることがあります。 この場合、取引完了後に利用者へ適切な通知を行います。
**4.4. 違法行為の防止および保護**
詐欺、違法行為、セキュリティ脅威などを防止するため、必要に応じて個人情報を関係機関に提供することがあります。
**4.5. 集計または匿名化された情報**
利用者を個別に識別できない形式に集計したデータを、マーケティング、研究、分析の目的で第三者と共有することがあります。
**4.6. サービス提供業者との共有**
当社はサービス運営、決済処理、カスタマーサポートなどの目的で、信頼できる第三者のサービス提供業者と個人情報を共有することがあります。 これらの業者は当社に代わってデータを取り扱い、契約を通じてデータの安全性と機密性を保証します。
**5. 業務委託先**
当社は本方針に記載された目的を達成するため、業務委託先に対して個人情報の取扱業務を一部委託することがあります。
個人情報の取扱に関する委託先については、別途お問い合わせください。
**6. Cookieの利用**
1. Cookieについて
Cookieとは、ウェブサイトのサーバーが利用者のブラウザに送信する小さなテキストファイルで、利用者のデバイス（PC、スマートフォンなど）に保存されます。
2. Cookieの利用目的
当社および第三者の分析サービス提供会社は、Cookie、ウェブビーコン、タグ、スクリプトなどの追跡技術を使用して以下の目的を達成します。
ウェブサイト閲覧履歴、訪問回数、利用時間などの分析
利用者の関心や興味の把握
ウェブサイトの管理および改善、傾向分析
パーソナライズされたサービスおよびカスタマイズされたコンテンツ提供
サービス品質向上のための統計データ収集
利用者はブラウザまたはアプリの設定で、Cookieの保存を許可、拒否、または保存時に確認するよう選択できます。 ただし、Cookieをブロックすると一部のサービスが正常に提供されない場合があります。
3. Cookie設定の変更方法
* Chrome（PC）：[設定] → [プライバシーとセキュリティ] → [Cookieとその他のサイトデータ]
* Chrome（Mobile）：[設定] → [サイト設定] → [Cookie]
* Edge：[設定] → [Cookieとサイトのアクセス許可] → Cookie設定の変更
* Safari（MacOS）：[Safari] → [設定] → [プライバシー] → Cookieブロック設定
* Safari（iOS）：[設定] → [Safari] → [プライバシーとセキュリティ] → Cookieブロック設定
* Internet Explorer：[ツール] → [インターネットオプション] → [プライバシー] → 詳細設定
4. ターゲティング広告に関する設定
主要広告提供者：Google、Facebook、X
行動データ収集：ウェブサイト訪問およびアプリケーション起動時に自動収集
* Android：\[プライバシー設定] → 広告ブロック
* iOS：\[プライバシー設定] → 「トラッキング型広告を制限」
5. 日本の利用者に対するCookie・広告ID収集の同意
日本在住の利用者の場合、当社はCookie、広告ID、位置情報、ウェブビーコン、タグ、スクリプトなど、個人情報またはそれを識別可能な情報を収集する可能性のある技術を使用する際、サービス利用前に明示的に同意を取得します。
サービス初回アクセス時またはアプリ初回起動時に同意画面を表示し、利用者が「同意」ボタンを押した場合にのみ該当データを収集します。
同意しない場合、データは収集されず、その後いつでも設定メニューから同意を撤回できます。
7. 年齢制限（成人向けサービス）
本サービスは18歳以上の成人のみが利用できます。
当社は会員登録およびサービス利用時に年齢確認のための成人認証手続きを実施します。 認証過程では、身分証明書の写し、携帯電話本人認証、外部認証サービスなどを利用することがあり、認証目的以外では当該情報を保管しません。
18歳未満または法定代理人の同意が確認できない未成年は、本サービスを利用することはできません。 この事実が確認された場合、アカウントは直ちに利用制限され、関連データは安全に削除されます。
本サービスは青少年を対象としておらず、青少年向けのマーケティング・広告は行いません。
**8. データの保存期間**
当社は個人情報の保存期間について、以下の基準を遵守します。
**8.1. サービス提供期間内のデータ保存**
利用者がアカウントを保有している間、サービス提供に必要な最短期間、個人情報を保存します。 この期間中、利用者の個人情報はサービス運営のために取り扱われ、アカウント削除またはサービス終了時に直ちに削除します。
**8.2. 法的義務および契約履行のためのデータ保存**
当社は法的要件を満たすため、または契約上の義務を履行するために必要な場合、個人情報を保存することがあります。 例えば、法令遵守義務、紛争解決など、保存義務がある場合には最短期間保存します。
**8.3. データ削除手続き**
利用者がゲームアプリの「設定」またはホームページの「マイインフォ」からアカウントの削除を申請した場合、データは最大7日以内に安全に削除されます。 また、個人情報の削除を要求した場合、データは最大14日以内に安全に削除され、復元不可能な状態で処理します。 さらに、定期的に保存データの必要性を再検討し、不要なデータは定期的に削除または匿名化します。
**8.4. ビジネスおよび研究目的のデータ保存**
法的義務以外で、研究およびビジネス分析のため、一部データを一定期間保存することがあります。 この場合でも、個人を特定できないよう匿名化または非識別化します。
**9. 個人情報の安全管理**
当社はお客様の個人情報を安全に保護するため、以下の安全管理措置を講じています。
**9.1. 技術的保護措置**
お客様の個人情報は、処理中に暗号化技術（例：TLS、AES、SHA）により保護します。 また、個人情報へのアクセス権限を最小限に抑え、承認された社員のみがアクセスします。
**9.2. 物理的保護措置**
サーバーおよびデータベースが所在する施設は、物理的セキュリティが強化された場所にあり、監視カメラおよび入退室管理システムにより保護します。
**9.3. 管理的保護措置**
社員に対して個人情報保護およびセキュリティに関する研修を定期的に実施し、個人情報保護責任者が関連業務を監督します。 個人情報アクセス権限を最小化し、権限の付与・変更・抹消手続きを整備して管理します。 また、個人情報取扱業務を第三者に委託する場合は、厳格な契約を締結し、セキュリティ措置の遵守を求めます。
**9.4. 個人情報の漏えいおよび侵害対応計画**
個人情報の漏えいや侵害事故発生時には、直ちに対応計画に基づき情報主体に迅速に通知し、被害を最小限に抑えるための措置を実施します。 漏えいした個人情報については迅速に復旧および対応措置を講じ、法令で定められた期限内に関係当局に報告します。
**9.5. セキュリティ点検および監査**
定期的にセキュリティ監査を実施し、セキュリティシステムを点検、脆弱性を改善します。 これにより、個人情報保護措置が有効に実施されているかを確認します。
**10. 利用者の権利**
お客様はいつでも本プライバシーポリシーに記載された権利を行使できます。 お客様の個人情報に関する権利は次のとおりです。
**10.1. 閲覧および移転の権利**
お客様は、当社が収集した個人情報の内容およびその利用履歴の閲覧を請求できます。 また、当社が保有する個人情報を構造化された形式で請求し、他のサービス提供者へ転送できます。
**10.2. 訂正および削除の権利**
お客様の個人情報が正確でない場合や不完全な場合、修正または更新できます。 また、特定の条件下で、当社が保有する個人情報の削除を要求できます。 この権利は、当該個人情報が不要になった場合や法的義務に基づく場合に適用されます。
**10.3. 取扱制限の権利**
お客様は個人情報の取扱を制限できます。 例えば、正確性について異議を唱える場合や、取扱に反対する必要がある場合などです。
**10.4. 取扱拒否の権利**
お客様は、特定の目的での個人情報取扱に反対できます。 特に、職権を行使して個人情報を取扱う場合や、ダイレクトマーケティング目的での取扱に対して拒否する権利を有します。
* **マーケティング同意撤回方法**：ゲームアプリから送信されるアプリ内プッシュ広告メッセージは、ゲーム > 設定 > 通知 > プッシュ通知を無効化することで撤回できます。
**10.5. 自動化された決定に関する権利**
自動化された取扱の結果として、個人に法的影響を及ぼす決定に対して反対し、その決定について人間の関与を求めることができます。
**10.6. 個人情報取扱に関する同意撤回**
お客様はいつでも個人情報取扱に関する同意を撤回できます。 ただし、同意を撤回すると本サービスの利用に影響が及ぶ場合があります。
**10.7. 差別禁止の権利**
お客様は、個人情報保護の権利を行使したことを理由に差別されない権利を有します。
**10.8. 第三者に提供した情報の修正**
お客様の個人情報がすでに第三者に提供されている場合、お客様が修正や削除を要求すると、速やかに第三者に伝達し修正させます。
**10.9. 代理人による権利行使**
お客様は法定代理人または委任を受けた代理人を通じて権利を行使することもできます。
**11. 国際データ移転**
お客様の個人情報は、本プライバシーポリシーに記載された目的のため、大韓民国で処理されます。
サービス提供およびカスタマーサポートのため、日本国内から韓国へ個人情報が移転されることがあり、当社は日本「個人情報保護法」および韓国関連法令に基づき適切な保護措置を講じます。
また、状況に応じて当社が指定する日本国内のカスタマーサポート協力会社がお客様の個人情報を処理することがありますが、この場合も同等の安全管理措置を適用します。
例えば、標準契約条項や適正性認定などの法的メカニズムを用いて個人情報を保護します。
上記以外の国へ個人情報を移転する場合、移転目的・国・移転時期・提供先などを事前に通知し、同意を得ます。
お客様は本方針に基づき、個人情報が韓国または日本国内協力会社へ移転・処理されることに同意し、いつでも異議を唱える権利を有します。
当社はお客様の個人情報を以下の国で処理することがあります。
* 大韓民国
* 日本（カスタマーサポート協力会社利用時）
**12. お問い合わせおよび苦情対応**
お客様がサービス利用中に発生した個人情報保護に関するお問い合わせ、苦情、コメント、その他事項は、個人情報責任部署までご連絡ください。
* **個人情報責任部署**：事業管理室
* **お問い合わせ**：[cabalmjp_help@estgames.com](mailto:cabalmjp_help@estgames.com)
お客様がこれらの変更事項に同意しない場合、いつでもサービス利用を中止し、個人情報の削除を要求できます。